Términos y Condiciones
Bienvenido a LOMA TRANSFERS. Al utilizar nuestros servicios de reserva de traslados, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te rogamos que los leas detenidamente.
1. Información de la Empresa
LOMA TRANSFERS SL.
NIF: B26893107
Dirección: CL. JAUME 1 Nº 3. 07691 S'ALQUERIA BLANCA (Illes Balears)
Correo Electrónico: info@lomatransfers.com
2. Objeto del Servicio
LOMA TRANSFERS SL. actúa como proveedor de servicios de transporte privado y traslados de pasajeros en la isla de Mallorca. A través de nuestro sitio web, los usuarios pueden reservar traslados desde y hacia el Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI) o entre otras direcciones específicas.
3. Proceso de Reserva y Pagos
Las reservas se deben realizar con una antelación mínima para asegurar la disponibilidad de los vehículos. Ofrecemos dos modalidades de pago para mayor flexibilidad:
- Pago Online: Mediante tarjeta de crédito/débito en el momento de efectuar la reserva.
- Pago al Conductor: En efectivo o tarjeta directamente al chófer en el momento de la recogida.
4. Política de Cancelación y Modificación
Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Por ello, aplicamos la siguiente política de cancelación y modificación de reservas:
- Cancelación Gratuita: Puedes cancelar tu reserva de forma totalmente gratuita si lo notificas con al menos 48 horas de antelación a la hora de recogida programada. El reembolso será del 100% (si habías pagado por adelantado).
- Cancelación Tardía: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no darán derecho a reembolso.
- Modificaciones: Puedes modificar los datos de tu reserva (fechas, horas, etc.) sin coste adicional, siempre que falten al menos 48 horas para el trayecto y sujeto a disponibilidad.
5. Retrasos de Vuelos y Tiempos de Espera
Monitoreamos los vuelos de llegada en tiempo real. Si tu vuelo se retrasa, ajustaremos la hora de recogida sin coste adicional. El tiempo de espera de cortesía tras el aterrizaje del vuelo es de 60 minutos. Para recogidas en hoteles o direcciones privadas, el conductor esperará un máximo de 15 minutos.
6. Equipaje
La capacidad de equipaje estándar es de una maleta grande y una pieza de equipaje de mano por pasajero. Si llevas equipaje especial o voluminoso (sillas de ruedas, bicicletas, palos de golf, etc.), es obligatorio notificarlo en el campo de "Notas" durante la reserva para asegurar que el vehículo enviado sea adecuado. LOMA TRANSFERS no se responsabiliza de los problemas de espacio derivados de equipaje no declarado.
7. Responsabilidad
LOMA TRANSFERS no se hará cargo de pérdidas, daños o retrasos derivados de circunstancias imprevisibles o fuera de nuestro control (fuerza mayor, condiciones meteorológicas extremas, accidentes de tráfico, huelgas, etc.). No obstante, nos comprometeremos siempre a ofrecer alternativas razonables.